Soekarno-Hatta Sabet Penghargaan Bandara Terbaik di Dunia Versi Skytrax

Jakarta , Tangerang, Banten kembali mencapai prestasi bergengsi di kancah global. Bandar udara terbesar di Indonesia ini lagi-lagi masuk dalam bandara terbaik dunia atau Top 100 World’s Best Airport versi Skytrax World Airport Awards 2021.

Muhammad Awaluddin, Direktur Utama PT Angkasa Pura II - bisnisjakarta.co.id

Muhammad Awaluddin, Direktur Utama PT Angkasa Pura II – bisnisjakarta.co.id

Menurut Direktur Utama PT Angkasa Pura II Muhammad Awaluddin, Bandara Soetta berhasil meraih 4 pencapaian dalam ajang tahunan tersebut. “Pencapaian pertama adalah peringkat Bandara Soekarno-Hatta membaik dalam daftar bandara terbaik dunia atau Top 100 World’s Best Airport. Pada 2021 Bandara Soekarno-Hatta berada di peringkat 34 dunia, atau naik dari posisi 35 pada 2020,” kata Awaluddin, Jumat (6/8), seperti dilansir Kompas.

Kenaikan peringkat dalam daftar World’s Best Airport melanjutkan tren positif sejak 5 tahun lalu seiring dengan Transformasi yang dijalankan AP II sejak tahun 2016. Sejak menerapkan Transformasi , peringkat Bandara Soekarno-Hatta berturut-turut naik dari tahun ke tahun, di mana pada 2017 menduduki peringkat 44, kemudian pada 2018 berada di peringkat 45, pada 2019 naik ke posisi 40, pada 2020 naik ke peringkat 35, dan kini pada 2021 kembali naik ke peringkat 34.

“Transformasi digital diikuti dengan diterapkannya state of the art technology melalui berbagai produk layanan berbasis digital untuk menghadirkan airport digital journey experience bagi . Sejumlah produk layanan berbasis digital yang dihadirkan antara lain iMATE Lounge, aplikasi travelin, Digital Airport Hotel, hingga juga fasilitas Skytrain, dan lain sebagainya,” papar Awaluddin.

Pencapaian kedua Bandara Soekarno-Hatta dalam Skytrax World Airport Awards 2021 adalah penghargaan The 2021 COVID-19 Airport Excellence Awards sebagai bandara yang mampu menerapkan protokol kesehatan terbaik, protokol higienis terbaik, dan protokol keamanan terbaik di tengah pandemi COVID-19.

Pencapaian ketiga adalah penghargaan Top 10 Best Airport Staff in Asia 2021. Penghargaan tersebut diberikan atas penilaian pelanggan terhadap kualitas pelayanan yang diberikan staf front-line di bandara, mengukur sikap, keramahan, dan efisiensi. “Pada 2021, Bandara Soekarno-Hatta kembali meraih penghargaan Best Airport Staff in Asia setelah sebelumnya penghargaan ini diraih pada 2019. Kami sangat bersyukur memiliki staf terbaik di sektor kebandarudaraan nasional, yang meski berada di tengah pandemi ini tetap dapat memberikan upaya terbaik bagi pelanggan,” paparnya.

Pencapaian keempat adalah menduduki peringkat ke-6 terbaik dunia dalam Skytrax World Airport Awards 2021 pada kategori World’s Best Airport by Passenger Number 2021 kategori 20-25 juta penumpang per tahun.