Daftar Istilah dalam Portal Agent LION AIR

Terhitung sejak Agustus 2009 lalu, Perusahaan pengelola maskapai Lion Air mulai memperkenalkan sistem booking e- dengan menggunakan agent Lion Air seperti yang sudah marak digunakan saat ini. Lion AirPada reservasi portal milik Lion Air, user dikategorikan menjadi 4 jenis user system yang dibedakan berdasar kewenangannya, yaitu :

  • Sign User “Master”
  • Sign User “Booking & Payment”
  • Sign User “Booking Only”, dan
  • Sign User “Report”

Kali ini kita akan membahas istilah pada sign user “Master”. Karena pada sign master adalah yang paling lengkap, itu berarti semua istilah ini sudah mencakup keseluruhan lainnya yaitu Report, Booking Only, dan Booking & Payment. Istilah tersebut akan kami bahas satu persatu agar pembaca lebih memahaminya.

  1. Home : Menu ini sama degan menu lainnya di halaman browsing lainnya. Fungsinya adalah mengembalikan ke halaman utama.
  2. Agent News : Berisi berita mengenai kebijakan-kebijakan yang ditetapkan oleh pihak Lion Air.
  3. BCA Top-up Request : Jika Anda merupakan nasabah Bank BCA, menu ini berfungsi untuk menambah Top-up Deposit Anda secara otomatis melalui layanan KlikBCA.
  4. Change Password : Fitur ini berguna untuk merubah password Sign-in Master.
  5. Contact List : Menu ini berisikan tentang Lion Air yang dapat Anda hubungi.
  6. Create Booking : Menu ini berfungsi untuk booking penerbangan (semua data penerbangan yang diinginkan akan ditampilkan melalui menu ini termasuk harga yang tersedia).
  7. Manage Booking : Menu ini berguna jika Anda ingin melakukan print ulang dan ulang tiket yang sudah dibayarkan dan dapat digunakan untuk pembatalan (refund).
  8. Refund Booking : Menu ini berfungsi untuk pembatalan tiket dan pengembalian yang secara otomatis akan langsung masuk pada top-up deposit.
  9. Passenger Search : Menu ini berfungsi untuk mengetahui data booking penumpang yang sudahmelakukan pembayaran.
  10. Reports : Menu ini berfungsi untuk membuat laporan penjualan baik harian maupun mingguan.
  11. Request : Fitur ini berfungsi untuk membuat permintaan yang bersifat umum atau mengenai pembukuan, namun yang sering diminta adalah permintaan penambahan sign-in user.
  12. Ticketing Control : Menu ini berfungsi untuk pembatasan waktu pembayaran tiket untuk “Sign User Booking & Payment”.
  13. Ticketing Queue : Digunakan untuk payment (ticketing) khusus kode booking dari pihak agent.
  14. Non-Agent booking : Digunakan untuk payment (ticketing) khusus penumpang yang melakukan booking via call center.
  15. Help : Menu ini berisi petunjuk mengenai berbagai hal reservasi.
  16. Log Out : Menu ini digunakan untuk keluar dari sistem reservasi portal Agent.